Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO - AZURE & SOL
Ultimo aggiornamento: 05/09/2026

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Azure & Sol. I termini "noi", "ci" e "nostro" si
riferiscono a Azure & Sol, che gestisce il negozio online azuresol.it
(il "Negozio"), incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità,
gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (i "Servizi"). Azure & Sol
è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme alle politiche qui
richiamate (i presenti "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue
responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggerli con attenzione: contengono informazioni importanti
sui tuoi diritti, incluse le condizioni di vendita, di consegna e di reso.

Visitando i Servizi o acquistando nel Negozio accetti i presenti Termini e
la nostra Informativa sulla privacy (/policies/privacy-policy). Se non li
accetti, non utilizzare i Servizi.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti che la legge
riconosce a te in quanto consumatore. Dove una clausola dovesse risultare
in contrasto con una norma inderogabile a tutela del consumatore, prevale
la norma di legge.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini dichiari di avere almeno 18 anni. I nostri
prodotti sono destinati a un pubblico adulto e non possono essere acquistati
da minori.

Per utilizzare i Servizi potrebbe esserti richiesto di fornire alcune
informazioni, come indirizzo email e dati di fatturazione, pagamento e
spedizione. Dichiari che le informazioni fornite sono corrette, aggiornate
e complete.

Sei responsabile della custodia delle credenziali del tuo account e delle
attività svolte tramite esso. L'account non può essere trasferito, venduto,
ceduto o concesso in licenza a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo cura di rappresentare i prodotti in modo accurato. I colori e
l'aspetto possono però differire da come appaiono sul tuo schermo, a causa
del dispositivo utilizzato e delle sue impostazioni: una lieve differenza
cromatica non costituisce difetto di conformità.

Le taglie indicate sono quelle dichiarate dal produttore. Dove disponibili,
riportiamo le misure in centimetri nella scheda del prodotto: sono misure
del corpo, salvo diversa indicazione. Se hai un dubbio scrivici prima di
ordinare, ti rispondiamo.

Le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento.
Possiamo interrompere la vendita di un prodotto o limitarne le quantità.

SEZIONE 3 - ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Quando invii un ordine presenti una proposta di acquisto. Il contratto si
conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo
di non accettare un ordine, ad esempio in caso di indisponibilità del
prodotto, di errore evidente nel prezzo o di sospetto uso fraudolento: in
tal caso ti informiamo e ti rimborsiamo integralmente e senza ritardo ogni
somma già addebitata.

Prima dell'invio ti chiediamo di verificare l'ordine: dopo la conferma
potremmo non essere più in grado di modificarlo o annullarlo. Questo non
incide sul tuo diritto di recesso (Sezione 6).

Dichiari che gli acquisti sono destinati a uso personale e non alla
rivendita commerciale.

SEZIONE 4 - PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo applicato è
quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine e indicato nell'email di
conferma.

a) I prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, quando
dovute, sono indicate separatamente prima del pagamento.

Il totale che paghi, comprensivo di spedizione e di ogni onere, ti è
sempre mostrato prima della conferma dell'ordine: non applichiamo costi
non dichiarati.

Accettiamo carte di credito e debito, PayPal e i metodi di pagamento
rapidi resi disponibili al checkout. Il pagamento è gestito da Shopify
Payments e dai relativi fornitori: i dati completi della carta non
transitano né sono conservati dai nostri sistemi.

Dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE, CONSEGNA E RISCHIO

Le condizioni, i costi e i tempi di spedizione sono descritti
nell'Informativa sulle spedizioni (/policies/shipping-policy), che
costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Consegniamo entro il termine indicato al momento dell'ordine e comunque
entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo
(art. 61 Codice del Consumo). Se non consegniamo entro tale termine puoi
invitarci a consegnare entro un termine supplementare adeguato e, se anche
questo decorre inutilmente, hai diritto a risolvere il contratto e a
ottenere il rimborso di quanto pagato.

I tempi di transito comunicati sono stime. Non rispondiamo dei ritardi
imputabili al corriere o a eventi al di fuori del nostro ragionevole
controllo; questo non incide sul tuo diritto di risolvere il contratto
come sopra descritto.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento
in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri in possesso
materiale dei beni (art. 63 Codice del Consumo). Fino a quel momento il
rischio resta a nostro carico: se il pacco non arriva o arriva danneggiato,
scrivici e ce ne occupiamo noi.

SEZIONE 6 - DIRITTO DI RECESSO

Hai diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza
doverne indicare la ragione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso
dal vettore, entri in possesso materiale dei beni.

Per esercitare il recesso è sufficiente una comunicazione esplicita a
ciao@azuresol.it prima della scadenza del termine. Le modalità operative
sono descritte nell'Informativa sui rimborsi (/policies/refund-policy).

ECCEZIONE PER I PRODOTTI SIGILLATI. Trattandosi di capi di intimo, il
diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si
prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della
salute, se aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e), Codice del
Consumo). In concreto: puoi provare il capo, ma per restituirlo devono
essere integri sia il capo sia il sigillo igienico, e il prodotto non deve
essere stato indossato a contatto diretto con la pelle.

Il rimborso avviene entro quattordici giorni dal momento in cui siamo
informati del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per
l'acquisto; possiamo trattenerlo fino al ricevimento dei beni o alla prova
della spedizione. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa
indicazione da parte nostra.

SEZIONE 7 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due
anni dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del
Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della
conformità del bene (riparazione o sostituzione) oppure, alle condizioni di
legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per attivare la garanzia scrivi a ciao@azuresol.it indicando il numero
d'ordine e allegando una foto del difetto. Le spese necessarie per rendere
conformi i beni sono a nostro carico.

La garanzia non copre l'usura derivante dall'uso normale né i danni causati
da lavaggio o trattamento non conformi alle istruzioni riportate sul capo.

SEZIONE 8 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Servizi, inclusi marchi, testi, immagini, elementi grafici, video, audio e
la loro selezione e disposizione, sono di proprietà di Azure & Sol o dei
suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in
materia di diritto d'autore, marchi e altri diritti di proprietà
intellettuale.

I presenti Termini consentono l'utilizzo dei Servizi per uso personale e non
commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare
opere derivate, ripubblicare o trasmettere i materiali presenti sui Servizi
senza nostro consenso scritto. Tutti i diritti non espressamente concessi
sono riservati.

Il nome, il logo e gli elementi distintivi di Shopify sono marchi di
Shopify. Gli altri marchi presenti sui Servizi appartengono ai rispettivi
titolari.

SEZIONE 9 - STRUMENTI FACOLTATIVI DI TERZE PARTI

Potremmo darti accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo e sui
quali non abbiamo controllo. Tali strumenti sono forniti "così come sono",
senza garanzie da parte nostra, e il loro utilizzo avviene a tua
discrezione: ti invitiamo a prendere visione dei termini dei rispettivi
fornitori. Eventuali nuove funzionalità introdotte in futuro saranno parte
dei Servizi e soggette ai presenti Termini.

SEZIONE 10 - COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere collegamenti a siti gestiti da terze parti. Non
siamo responsabili dei contenuti, dell'accuratezza o delle pratiche di tali
siti. Reclami e richieste relativi a prodotti o servizi di terze parti vanno
indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 11 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Azure & Sol è supportato da Shopify e questo ci consente di fornirti i
Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro
negozio vengono effettuati direttamente con Azure & Sol. Utilizzando i
Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun
aspetto delle vendite tra te e Azure & Sol, inclusi eventuali danni, lesioni
o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente,
sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno
e responsabilità derivanti da o connessi ai tuoi acquisti e alle tue
transazioni con Azure & Sol.

SEZIONE 12 - DATI PERSONALI

I dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati secondo la nostra
Informativa sulla privacy (/policies/privacy-policy), redatta ai sensi del
Regolamento (UE) 2016/679. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify,
Shopify tratta dati relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi in
qualità di responsabile del trattamento, e alcuni trasferimenti possono
avvenire verso Paesi terzi con le garanzie previste dal Regolamento.

SEZIONE 13 - RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI DAGLI UTENTI

Se ci invii idee, suggerimenti, recensioni o altri contenuti ("Contenuti"),
ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e trasferibile per usarli,
riprodurli e pubblicarli in relazione ai Servizi.

Garantisci di avere i diritti sui Contenuti, di aver dichiarato eventuali
compensi o incentivi ricevuti per inviarli e che essi non violano diritti di
terzi né contengono materiale illecito, diffamatorio, osceno o malevolo. Non
puoi utilizzare un indirizzo email falso o fingere di essere un'altra
persona.

Possiamo, senza esservi obbligati, moderare o rimuovere Contenuti che
riteniamo contrari ai presenti Termini o alla legge. Non siamo tenuti a
mantenere riservati i Contenuti né a corrispondere alcun compenso.

SEZIONE 14 - ERRORI E INESATTEZZE

Le informazioni pubblicate sui Servizi possono contenere errori tipografici
o inesattezze relative a descrizioni, prezzi, promozioni, costi di
spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo di correggerli
e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Se un errore riguarda
un ordine già inviato, ti contattiamo prima di procedere e puoi annullarlo
con rimborso integrale.

SEZIONE 15 - USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non
puoi utilizzarli: per finalità illecite o dannose; per violare leggi o
regolamenti; per violare diritti di proprietà intellettuale nostri o di
terzi; per molestare, diffamare o danneggiare altre persone; per trasmettere
informazioni false o fuorvianti; per inviare materiale promozionale non
richiesto, spam o catene; per impersonare altri; o per qualsiasi condotta
che limiti l'uso dei Servizi da parte di altri.

Accetti inoltre di non: caricare virus o codice dannoso; riprodurre,
duplicare, estrarre, vendere o rivendere parti dei Servizi; raccogliere dati
personali di altri; effettuare phishing o pharming; utilizzare robot,
spider, strumenti di scraping o di raccolta dati, sistemi di intelligenza
artificiale o altri mezzi automatizzati per accedere ai Servizi; aggirare o
eludere misure di sicurezza, intestazioni di esclusione dei robot o altre
limitazioni di accesso.

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti
Termini, dandotene comunicazione.

SEZIONE 16 - AGENTI SOFTWARE

16.1 La presente sezione si applica se utilizzi, consenti o abiliti un
Agente ad accedere ai Servizi o a interagire con essi. Per "Agente" si
intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o
semi-autonome per conto o su istruzione di una persona o entità, anche
eseguito sul dispositivo di quest'ultima e senza supervisione diretta.

16.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi se non si identifica e opera in
conformità al punto 16.4, o se gli abbiamo chiesto di astenersi.

16.3 Possiamo stabilire limiti, anche tecnici, alle modalità con cui un
Agente accede ai Servizi.

16.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, dichiarare di
provenire da un Agente indicandone il nome nella stringa user-agent, nella
forma "Agent/[nome agente]"; (ii) non celare né mascherare il fatto che
l'accesso provenga da un Agente, ad esempio imitando il comportamento umano
o completando CAPTCHA; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi
richiesta volta a stabilire se l'interazione provenga da un essere umano;
(iv) non aggirare le misure che limitano o controllano l'accesso degli
Agenti.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti,
della perdita di profitti, di ricavi, di dati o di opportunità derivanti
dall'uso dei Servizi.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità:
per dolo o colpa grave; per morte o lesioni personali derivanti da nostra
condotta; per difetti dei prodotti ai sensi della normativa sulla
responsabilità del produttore; né in ogni altro caso in cui la legge non
consenta esclusioni o limitazioni. Restano impregiudicate la garanzia legale
di conformità (Sezione 7) e tutte le altre tutele inderogabili riconosciute
al consumatore.

SEZIONE 18 - MANLEVA

Se utilizzi i Servizi per finalità estranee alla tua attività di consumatore
e violando i presenti Termini o la legge, accetti di tenerci indenni dai
danni e dalle spese ragionevoli che ne derivino. Ti informeremo
tempestivamente di ogni pretesa e collaboreremo nella difesa. La presente
sezione non si applica a te in quanto consumatore per l'uso ordinario dei
Servizi.

SEZIONE 19 - RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Scrivici sempre per primi a azuresolofficial@gmail.com: la quasi totalità dei problemi
si risolve così, e ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione
alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco tenuto dal
Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La piattaforma europea ODR è
stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più utilizzabile.

Resta impregiudicato il tuo diritto di rivolgerti al giudice competente.

SEZIONE 20 - DURATA E RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o interrompere i Servizi, in tutto o in parte, dandone
comunicazione. Resti tenuto al pagamento di quanto dovuto fino alla data di
efficacia. Sopravvivono alla cessazione le sezioni relative a proprietà
intellettuale, contenuti inviati dagli utenti, limitazione di
responsabilità, legge applicabile e dati personali, oltre a ogni altra
disposizione che per sua natura debba sopravvivere.

SEZIONE 21 - CLAUSOLE VARIE

Separabilità. Se una clausola dei presenti Termini risulta invalida o
inapplicabile, resta valida nella misura massima consentita e le restanti
clausole conservano piena efficacia.

Rinuncia e intero accordo. Il mancato esercizio di un diritto non ne
comporta rinuncia. I presenti Termini, insieme alle politiche richiamate,
costituiscono l'intero accordo tra te e noi in relazione ai Servizi.

Cessione. Non puoi cedere il presente accordo senza il nostro consenso
scritto. Possiamo cederlo a un successore nell'attività, dandotene
comunicazione e senza pregiudizio per i tuoi diritti.

Lingua. Il contratto è concluso in lingua italiana.

Titoli. I titoli delle sezioni hanno funzione di comodità e non ne
influenzano l'interpretazione.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se risiedi in un
altro Stato membro dell'Unione europea, continuano ad applicarsi le
disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge del
tuo Paese di residenza abituale.

Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il
foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se
ubicato nel territorio dello Stato (art. 66-bis Codice del Consumo).

SEZIONE 23 - MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Puoi consultare la versione vigente dei Termini in qualsiasi momento su
questa pagina. Possiamo aggiornarli pubblicando le modifiche sul sito; ti
informeremo delle modifiche sostanziali secondo quanto previsto dalla legge.
Agli ordini già confermati si applicano i Termini in vigore al momento
dell'ordine.