Quanto costa la spedizione?
5,90 € in tutta Italia, gratuita sopra i 69 € di ordine.
In quanto tempo arriva?
3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Gli ordini del weekend partono il lunedì.
Il pacco si capisce cosa contiene?
No. Scatola neutra, nessun logo, nessun riferimento al contenuto né sull'imballo né sull'etichetta del corriere.
Posso seguire la spedizione?
Sì, ricevi il numero di tracciamento via email appena il pacco parte.
Come faccio a sapere la mia taglia?
Le misure sono su ogni scheda prodotto, nel riquadro «Taglie e vestibilità». Confronta i tuoi centimetri con quelli indicati: la guida alle taglie spiega come misurarti.
Perché le taglie sono scritte S/M e L/XL?
I produttori europei di lingerie usano taglie accoppiate: il tessuto elastico copre due misure italiane. Guarda sempre i centimetri, non la lettera.
Sono fra due taglie, quale prendo?
La più grande. Quasi tutti i capi sono elastici e cedono leggermente con l'uso.
«Taglia unica» vuol dire che veste tutte?
No. Vuol dire che quel capo esiste in una misura sola, pensata per coprire un intervallo indicato sulla scheda. Se invece leggi «disponibile solo nella taglia S/M», significa che di quel modello abbiamo solo quella taglia.
Posso restituire l'intimo?
Sì, entro 14 giorni, ma solo se non indossato, con etichette attaccate e sigillo igienico intatto. È una condizione di legge per i prodotti di igiene personale. Tutti i dettagli qui.
Chi paga il reso?
Le spese di restituzione sono a tuo carico, tranne quando il prodotto è difettoso o sbagliato: in quel caso paghiamo noi.
Fate cambi di taglia?
Non direttamente. Conviene fare un reso e un nuovo ordine, così non aspetti due spedizioni.
Che marche vendete?
Obsessive, Pure Sin, Axami e Kinga: produttori europei di lingerie. Niente importazioni extra-UE.
La composizione dei tessuti dov'è?
Su ogni scheda prodotto, sotto la descrizione.
Un prodotto è esaurito, torna?
Dipende dal produttore. Scrivici il nome del modello e ti diciamo se è in riassortimento.